Conditions Générales de Vente

Dernière modification : 22/06/2025

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente d’objets ou de services numériques proposés sur la boutique Primoria (ex. : grades, cosmétiques, clés virtuelles…). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des conditions ci-après.

2. Produits

Les produits vendus sont immatériels et utilisables uniquement sur la plateforme Primoria. Une fois livrés sur le compte de l’utilisateur, ces biens numériques ne peuvent être transférés ni convertis.

3. Paiement

Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés (type PayPal, Stripe…). Escagames n’a pas accès à vos coordonnées bancaires. Le traitement est instantané, sauf incident technique.

4. Livraison

Les produits sont automatiquement crédités sur le compte Minecraft lié à l’adresse email fournie lors de la commande. En cas de problème, le joueur peut contacter le support à [email protected].

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et accessibles sur un compte utilisateur.

6. Remboursements

Aucun remboursement ne sera accordé sauf en cas de double paiement ou de non-livraison imputable à Escagames. Les sanctions liées au non-respect du règlement (ban, mute, etc.) n’ouvrent droit à aucun remboursement des achats précédents.

7. Modification des CGV/CGU

Escagames se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU/CGV. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site ou les canaux de communication habituels. L’utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une tentative de résolution amiable devra être engagée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège d’Escagames.